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海关、安全与保险
1.寄件人在交寄快件时应使用英文逐项详细、准确、如实的地填写;填写时须使用打字机或圆珠笔,以使运单各联字迹清晰可辨;
2.收、寄件人名址应详细准确,且应尽可能提供电话号码,以便在快件出现问题时能够及时联系;收件人地址仅为邮政信箱号码的快件一律不予收寄;本公司对快件地址错误或不详所造成的投递延误不承担责任;
3.快件内不得夹寄现金、危险品等国家法律及相关规定所列的禁运品以及承运人禁止作为快件交运的物品;对寄件人违反禁、限寄规定所造成的一切损失本公司部承担任何责任;
4.快件应使用符合规定的封装材料,按照内装物品性质妥为封装,以确保快件安全;
5.为保证快件顺利通关,请在相应栏目内用英文详细、如实向海关申报快件内件(包括文件资料)的品名、件数、重量、申报价值及原产地等项目,同时任何物品类快件都应随附以英文填写的商业发票一式两份,否则将可能导致通关延误;
6.需办理快件查询的用户,应在自快件交寄日起的45天内,执运单及快件收据到原交寄点办理查询手续、逾期不再受理;
7.对地址有误、不详或夹寄禁寄物品的快件,在退回时由寄件人承担退件运输费用;如寄件人选择“放弃”则相关快件就将当地销毁,销毁所产生的手续费有寄件人支付;
8.补偿标准:
①对证实为延误的快件,视严重性每件的补偿金额为所收资费的20~50%;
②对丢失,完全损毁的信函、文件资料类快件,每件的补偿金额最高为人民币200元,并退回已收取的全部资费;
③对丢失,完全损毁的物品类快件,除退回已收取的资费外,将按照发递单上寄件人申报的实际价值予以补偿,但最高不超过根据下列公式计算出的金额:
30元/千克*快件重量
④对于内奸部分丢失或部分损毁的无牌类快件,将按实际损失予以补偿,但最高不超过上述公式计算出的最高补偿额;
⑤本公司对不可抗力和间接损失不承担补偿责任。对于高价值的产品,建议客户自行投保。
⑥对于海关禁运物品在通关过程中发生的扣关问题,我方仅有配合清关职责,无赔偿的责任。

上海动智快递[2018.06.29-16:08] 访问:586
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